Support et Expérience Client
Fidélisez vos clients grâce à un support d'excellence et des processus optimisés
Nos Services de Support et Expérience Client
Ateliers d'Optimisation des Processus
Améliorez vos workflows internes pour offrir une expérience client plus fluide et réactive.
- Analyse des parcours clients et points de contact
- Identification des inefficacités et frictions
- Co-création de solutions optimisées avec vos équipes
- Implémentation d’actions concrètes pour plus d’efficacité
Tarif indicatif : 4 000 € - 8 000 € (pour une mission de 5 jours, incluant l'analyse, l'animation des ateliers et les recommandations stratégiques).
Développement d'une Base de Connaissances
Offrez un support en libre-service performant et réduisez les sollicitations répétitives.
- Identification des questions fréquentes
- Rédaction de contenus clairs et structurés
- Organisation intuitive pour une navigation rapide
- Conseils pour l’évolution et la mise à jour continue
Tarif indicatif : Sur devis (en fonction du volume de documentation à produire et de la complexité de l'intégration).
Améliorez votre expérience client dès aujourd'hui !
Contactez Neyd Consulting pour une étude personnalisée et découvrez comment nous pouvons transformer votre support client.
Note : Ces tarifs sont des estimations. Ils peuvent varier en fonction de la durée de la mission, de la localisation du client et des spécificités du projet.